Stephan Winter, Geschäftsführer Leonex (ehemals Ameus) und einer der profiliertesten Suchmaschinen-Experten in OWL

Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet wird eine immer wichtigere Einnahmequelle für Unternehmen. Experten rechnen für 2010 mit einem eCommerce-Umsatz von 781 Milliarden Euro in Deutschland. In der Weihnachtszeit war der Onlineumsatz erstmals höher als der klassische Einzelhandelsumsatz. Wer mehr als ein paar Krümel abbekommen möchte, muss entscheidende Weichen richtig stellen. Stephan Winter, Inhaber der 1999 gegründeten Internet-Agentur Leonex (ehem. Ameus) erläutert, wie man mit Onlinemarketing ein schönes Stück Umsatz auf den Teller bekommt.

 Zunächst ist die Wahl des richtigen Shop-Systems gar nicht leicht. Aktuell existieren mehr als 1.000 verschiedene Shop-Lösungen am Markt. Um böses Erwachen zu vermeiden, ist  die Klärung der eigenen Prioritäten unerlässlich. Zielen Sie auf Bekanntheit oder Image? Auf Nutzenargumente oder Preisvorteile?  Auf die Erweiterung Ihres Marktes oder Ihrer Verfügbarkeit? Es gilt ein Shop-Konzept zu erstellen, das genau für Ihre Ansprüche und Zielgruppe die optimale Lösung bedeutet.

Nichts falsch machen können Sie mit der Entscheidung, auf bewährte und besonders flexible Open Source Technologien zu setzen. Open Source bedeutet „offener Quellcode“ und bezeichnet Software, die jeder nach Belieben studieren, benutzen, verändern und kopieren darf. Diese besticht durch umfangreiche Funktionalitäten, eine saubere Softwarearchitektur und flexible Skalierbarkeit. Eine solche Lösung wächst mit Ihnen mit und passt sich an wandelnde Anforderungen an. Und das Beste: Sie steht kostenlos zur Verfügung. Lediglich die Einrichtung und mögliche Anpassungen schlagen zu Buche.

Derzeit in aller Munde ist der Open-Source-Webshop Magento, um den sich in kurzer Zeit eine schnell wachsende, aktive Gemeinschaft gebildet hat, die über 150.000 Mitglieder umfasst und sich in Blogs, Foren und Wikis austauscht. Damit ist die Zukunftssicherheit des Systems langfristig gewährleistet. Bislang machen mehr als eine Million Downloads Magento zu der am schnellsten wachsenden eCommerce-Lösung weltweit.

Die gestaltungsfähige Benutzeroberfläche des Administrationsbereichs von Magento bietet Werkzeuge für erfolgswirksames Marketing und einfache Katalogverwaltung.  Hilfreiche Module unterstützen die suchmaschinenfreundliche Gestaltung des Shops. So werden aus Produktdaten automatisch „sprechende“ URLs und individuelle Metatags erzeugt, die einfach und nach Belieben angepasst werden können. Zur vollständigen Indizierung durch Suchmaschinen können automatisch Google- bzw. XML-Sitemaps erstellt werden. Das und vieles mehr garantiert bei der Artikel- bzw. Produktsuche eine hohe Trefferquote und Top-Platzierungen im Suchmaschinen-Ranking.

Um mit einem Shop im Internet erfolgreich zu sein, ihn bekannt und auffindbar zu machen, sind regelmäßige Marketing-Maßnahmen unerlässlich. Wie das klassische Marketing lechzt auch das Onlinemarketing nach Aufmerksamkeit der Zielgruppe. Aber wie „tickt“ diese eigentlich? Systematisches Online-Monitoring (Medien- und Nutzer-Beobachtung) zeigt genau, womit Sie Interesse und Neugier geweckt haben und wo potenzielle Surfer gelangweilt Ihre Website verlassen. Über sogenannte Sales- und Traffic-Reports sind Sie in der Lage, Verkäufe und Verhalten der User so auszuwerten, dass sich daraus gezielte Onlinemarketing Kampagnen ableiten lassen.

Diese Funktionen ersetzen aber kein echtes Web-Controlling. Analysiert werden können beispielsweise abgebrochene Warenkörbe und Suchanfragen. Konkrete Ergebnisse etwa aus Wunschzetteln, Tags und Suchabfragen ermöglichen eine kontinuierliche Optimierung Ihres  Shops. Die Vielzahl der Marketing- und Promotion-Features in Magento ermöglicht es dem Shop-Betreiber beispielsweise verschiedene Preisregeln festzulegen, über die Aktionen für bestimmte Produkte schnell und effektiv gestaltet werden können. Auch lassen sich unkompliziert Product-Bundles anbieten, Cross-Selling-Features auf Artikelseiten und Upselling-Funktionen im Warenkorb nutzen sowie Gutscheincodes individuell konfigurieren. Ihrem Onlinegeschäft werden reichlich Turbolader geboten.

Der noch schnellere Weg zu mehr Besuchern ist die Werbung in Suchmaschinen. Beim sogenannten SEM schalten Sie kleine Anzeigen, die neben den Suchergebnissen angezeigt werden. Mit Cost-per-Click Kampagnen können Sie  als Shop-Betreiber gezielt Werbeanzeigen schalten. Sie zahlen für eine Anzeige nur, wenn jemand darauf klickt. Die hohe Kunst  des SEM ist die Effizienz (nicht mehr bezahlen als notwendig) und die Effektivität (optimale Wirkung) der Kampagne. Ein intelligentes Keyword Management, der inhaltlich optimale Anzeigentext,  die richtige Kombination von Anzeige, Suchbegriff und passendem Budget sind notwendig, um Ihre Kampagne erfolgreich zu machen.

Weitere Informationen: Vortrag auf der MEiM und Stand C 17.

Auf der MEiM bietet AMEUS einen Webcheck an.
Weitere Informationen unter: www.laeuft.de